سياسة الحجز والإلغاء
نعرف أن خطط السفر ممكن تتغير، لذلك حاولنا نخلي سياسة الحجز والإلغاء واضحة ومرنة قدر الإمكان. عند حجز أي رحلة مع موجي، فأنت توافق على الشروط التالية.
الحجز والعربون
يتطلب تأكيد الحجز دفع عربون لتثبيت مقعدك في الرحلة. قيمة العربون ومدة استرداده قد تختلف من رحلة إلى أخرى، وسيتم توضيح هذه التفاصيل بشكل واضح قبل إتمام الحجز. بعد انتهاء فترة الاسترداد المحددة، قد يصبح العربون غير قابل للاسترداد.
جدول الدفعات
قد تختلف مواعيد وقيم الدفعات حسب كل رحلة، وذلك بناءً على الوجهة، وترتيبات الرحلة، ومتطلبات شركائنا. سيتم توضيح جميع مبالغ الدفعات ومواعيد استحقاقها قبل الحجز، ونرجو الالتزام بالمواعيد المحددة. في حال عدم سداد إحدى الدفعات في موعدها، يحق لموجي إلغاء الحجز.
إذا احتجت إلى إلغاء الحجز
نتفهم أن الخطط قد تتغير أحيانًا. لكل رحلة سياسة إلغاء واسترداد خاصة بها، وسيتم توضيحها بشكل واضح قبل الحجز. بشكل عام، كلما كان الإلغاء مبكرًا، كانت لدينا مرونة أكبر في استرداد المبالغ المدفوعة. يرجى ملاحظة أن أي مبالغ تم دفعها مسبقًا للفنادق، مراكز الغوص، شركات النقل، التصاريح، أو أي مزودي خدمات آخرين قد تكون غير قابلة للاسترداد، وقد يتم خصمها من مبلغ الاسترداد.
نقل الحجز لشخص آخر
إذا لم تتمكن من الانضمام إلى الرحلة، يمكنك نقل حجزك إلى شخص آخر. يجب أن يستوفي الشخص البديل متطلبات الرحلة، كما يجب أن يكون نقل الحجز مقبولًا لدى الجهات ومزودي الخدمات المرتبطين بالرحلة. أي رسوم إضافية لتغيير الاسم أو نقل الحجز يتم فرضها من قبل مزودي الخدمات ستكون على العميل.
إذا تم إلغاء الرحلة من قبل موجي
إذا قامت موجي بإلغاء الرحلة، فسيتم استرداد كامل المبالغ التي تم دفعها إلى موجي. لا تشمل مسؤولية موجي أي مصاريف تم حجزها بشكل مستقل، مثل تذاكر الطيران، التأشيرات، الإقامات الإضافية، أو أي ترتيبات سفر شخصية أخرى.
تذاكر الطيران
تذاكر الطيران غير مشمولة ما لم يتم ذكر ذلك بوضوح في صفحة الرحلة. ننصح باختيار حجوزات سفر مرنة قدر الإمكان، وترك وقت كافٍ للرحلات المتصلة، والتنقلات، وفترة عدم الطيران المطلوبة بعد الغوص. موجي غير مسؤولة عن تأخر الرحلات الجوية، إلغائها، تفويت الرحلات المتصلة، أو تغييرات جداول شركات الطيران.
تأمين السفر والغوص
وجود تأمين سفر وغوص ساري المفعول إلزامي للمشاركة في رحلات الغوص مع موجي. يجب أن يوفر التأمين تغطية مناسبة لأنشطة الغوص، والحالات الطبية الطارئة، والإخلاء عند الحاجة، وتعطل الرحلة أو إلغائها. تقع على العميل مسؤولية التأكد من أن وثيقة التأمين توفر التغطية المناسبة للرحلة.
الشروط الخاصة بكل رحلة
لأن كل رحلة مختلفة، قد تختلف بعض التفاصيل من رحلة إلى أخرى، ومنها: • قيمة العربون • آخر موعد لاسترداد العربون • جدول ومواعيد الدفعات • سياسة الإلغاء والاسترداد • متطلبات المشاركة في الرحلة سيتم توضيح هذه التفاصيل دائمًا قبل تأكيد الحجز. وفي حال وجود اختلاف بين الشروط الموجودة في صفحة رحلة معينة وهذه السياسة العامة، يتم اعتماد الشروط الخاصة بالرحلة. هدفنا بسيط: أن تكون كل التفاصيل واضحة وعادلة وسهلة من البداية، حتى تقدر تركز على الاستمتاع بالتجربة.
اللغة
© 2026 موجي جميع الحقوق محفوظة.
السجل التجاري: 7051117773